A WizKids anunciou que reembolsará todos os clientes que compraram o conjunto de personagens D&D Icons of the Realms: Baldur's Gate 3 em sua loja virtual. A declaração diz:
Como empresa, a WizKids busca criar produtos
que aprimorem e aumentem o prazer do jogo. Queremos que nossos clientes
criem memórias duradouras e agradáveis em noites de jogo com amigos e
familiares usando nossos produtos.
Infelizmente, não alcançamos esse objetivo com
o Conjunto de Personagens D&D Icons of the Realms: Baldur's Gate 3.
Se você comprou este conjunto em nossas lojas online, ofereceremos
reembolso total para aqueles que não estiverem satisfeitos com o
conjunto. Para iniciar uma solicitação, entre em contato com customerservice@wizkids.com.
Estamos cientes dos relatos e reclamações
recentes e os estamos levando a sério. Nossa equipe está investigando
esses problemas e tomando medidas para corrigir a situação para aqueles
cujas compras foram afetadas negativamente e para garantir que esses
problemas não se repitam em produtos e reimpressões futuras.
Se você comprou seu conjunto em um varejista
local, devolva-o no ponto de compra para obter o reembolso total. Se
tiver algum problema, entre em contato conosco para obter assistência
pelo e-mail acima. No entanto, caso deseje a substituição do produto,
pedimos que abra um processo junto à Wizkids Product Replacement . Trabalharemos com você para fornecer um produto de substituição e garantir que ele atenda aos padrões esperados.
Um tópico do Reddit
publicado na sexta-feira, 16 de maio, mostra imagens das miniaturas e
reclamações sobre a baixa qualidade dos detalhes das miniaturas
pré-pintadas. Aqui estão exemplos usando imagens promocionais de
solicitações de pré-venda ao lado das imagens do usuário do Reddit:
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